我购买的商品少发了,该怎么办?

宁波离婚律师 2025-04-11
您可以先与客服协商补发或退货退款。依据《消费者权益保护法》,若商家存在欺诈,您可要求3倍赔偿。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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少发货应处理。操作如下:1.与客服沟通,要求补发或退款;2.留存证据,如订单详情、聊天记录;3.若客服不理,向网购平台投诉并上传证据;4.平台无果,考虑向消协或法院求助。
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常见的处理方式有协商、投诉和诉讼。先尝试与客服协商,无果后向网购平台投诉,仍无法解决可考虑法律诉讼,根据具体情况选择最佳途径。

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